Exhortan al IMSS a implementar formación en perspectiva de derechos humanos

Exhortan al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), a implementar y fortalecer jornadas de formación obligatoria en perspectiva de derechos humanos, calidad y trato digno para el personal médico, administrativo y de apoyo que labora en las unidades y clínicas del estado.

Lo anterior, a fin de mejorar los servicios médicos que brindan a las y los derechohabientes, expuso en tribuna a través de una Proposición con Punto de Acuerdo, la Diputada Beatriz Eugenia Fraustro Dávila.

Afirmó que toda persona tiene derecho a la protección a la salud, siendo responsabilidad del Estado garantizar servicios médicos accesibles, oportunos y de calidad.

Mencionó que este derecho se encuentra consagrado en el artículo 4º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y reforzado por tratados internacionales suscritos por México, como la Declaración Universal de los Derechos Humanos y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, que consagran el acceso a la salud como un derecho humano inalienable.

Esto, añadió, no solo implica el acceso a servicios médicos, sino a recibir una atención de calidad, respetuosa y digna.

Sostuvo que la función del IMSS es fundamental para el desarrollo del país. Sin embargo, aún persisten desafíos en el sistema de salud público, relacionados con la calidad en la atención, el trato digno hacia los pacientes y la observancia de los derechos humanos en la prestación de servicios médicos.

Reveló que los reportes de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos en Coahuila lo demuestran, ya que entre enero y julio de 2025, la delegación del IMSS en la entidad registró un total de 137 quejas por presuntas violaciones a los derechos humanos, posicionándose dentro de los primeros diez lugares en cuanto al número de quejas registradas.

Advirtió que entre los casos se encuentran aquellos relacionados con el derecho a la seguridad jurídica, derecho de petición y violaciones al derecho a la igualdad.

Las quejas versan frecuentemente sobre demoras en la atención, falta de empatía por parte del personal y, en algunos casos, tratos que no cumplen con los estándares de respeto y dignidad.

“No hablamos de un problema aislado: a nivel nacional, el IMSS encabeza la lista de instituciones con mayor número de expedientes por presuntas violaciones de derechos humanos, con quejas principalmente por omitir proporcionar atención médica adecuada y faltar a los principios de legalidad, honradez e imparcialidad en el desempeño de sus funciones. Esto pone en evidencia prácticas sistemáticas que requieren medidas preventivas y formativas”, sostuvo.

Además, dijo que se ha reportado en otras clínicas que el personal médico también es víctima de acoso laboral, abuso de autoridad, maltrato e intimidación por parte de directivos, acusados de crear un ambiente tóxico que se filtra hacia los pacientes, perpetuando un ciclo de deshumanización.

Mencionó que la Comisión Nacional de Derechos Humanos ha emitido al menos 25 recomendaciones al IMSS por actos comprobados de inadecuada atención médica en hospitales de Jalisco, Estado de México, Ciudad de México, Nayarit, Quintana Roo, Coahuila, Sinaloa, Tlaxcala, Puebla, Nuevo León, Colima y Guanajuato, destacando que podrían haberse prevenido con una educación y formación adecuada.

Bajo este contexto, indicó que la importancia de integrar la perspectiva de derechos humanos en el sistema de salud no puede subestimarse.

Subrayó que el reciente “Foro sobre Derechos Humanos en la Formación Médica“ organizado por la Dirección General de Calidad y Educación en Salud en julio de 2025, enfatiza la importancia del respeto a los derechos humanos durante la formación profesional como un factor que no solo protege a los pacientes, sino que fortalece la integridad de los profesionales de la salud.

“Es imperativo que instituciones como el IMSS lideren el cambio. La formación en trato digno aborda dimensiones éticas, como la empatía y la no discriminación, mientras que la perspectiva de calidad asegura que los servicios cumplan estándares internacionales, como los promovidos por la Organización Mundial de la Salud, que establecen que sea seguro, eficaz y centrado en las personas”, resaltó.

Precisó que esta medida es una necesidad urgente para elevar los servicios médicos que se brindan a las y los derechohabientes, restaurando la dignidad que todos merecen, tanto pacientes como trabajadores.